Unser Qualitätsversprechen

HOMEBOX, das erste Unternehmen für Self-stockage in Frankreich und Gründungsmitglied der Chambre Interprofessionnelle du Self-Stockage (Berufsübergreifende Kammer für Self-stockage), arbeitet tagtäglich daran, seinen Kunden den bestmöglichen Service zu bieten.

 

Zertifizierung nach ISO 9001

Geschäftskunden sollten sich vertrauensvoll auf die Dienstleister, die sie ausgewählt haben, verlassen können.
HOMEBOX ist in der Branche der einzige Anbieter, der für seine Leistungen für Geschäftskunden nach der ISO 9001 (Version 2008) zertifiziert wurde.
HOMEBOX garantiert die Nachverfolgbarkeit des Empfangs und des Versandes von Waren, um die sich das Unternehmen auch kümmert, wenn der Kunde nicht selbst anwesend ist, und übernimmt zudem die Entsorgung und Sortierung von Abfällen.

 

Mitglied der CISS

HOMEBOX ist Gründungsmitglied der Chambre Interprofessionnelle du Self-Stockage (CISS, Berufsübergreifende Kammer für Self-stockage), einer Organisation, die die wichtigsten Unternehmen für Möbellager in Frankreich vereint und die Einhaltung der europäischen Norm für Self-stockage überwacht, um sicherzustellen, dass die Grundsätze der Berufsethik und Leistungsqualität der Branche eingehalten werden.

 

Unsere Marke zeigt sich tagtäglich in der Zufriedenheit unserer Kunden hinsichtlich der folgenden Aufgaben:

  • Schnelligkeit bei den Formalitäten zur Anmietung
  • gutes Management und Einhaltung der Reservierung
  • freundliche und professionelle Teams
  • optimale Sicherheit
  • transparente Rechnungslegung ohne Überraschungen
  • saubere Zentren mit Entspannungsbereichen

Um seine Ziele zu erreichen und die Zusagen einzuhalten, tut HOMEBOX Folgendes:

  • Rekrutierung und Ausbildung sämtlicher Mitarbeiter im Sinn des Unternehmens, um ihr Kompetenzen in jedem Punkt voll zu entwickeln
  • jährliche Prüfung der Zentren mit dem Ziel, den Service ständig weiter zu verbessern
  • Festlegung von Jahreszielen zur Verbesserung der Qualität