Nos engagements qualité

HOMEBOX, première entreprise de self stockage en France, membre fondateur de la Chambre Interprofessionnelle du Self-Stockage, agit au quotidien pour offrir à ses clients la meilleure qualité de service possible.

 

Certification ISO 9001

Les professionnels doivent pouvoir se reposer en toute confiance sur les prestataires qu’ils ont choisis.

HOMEBOX est le seul acteur du secteur à être certifié ISO 9001 (version 2008) pour son service aux professionnels.
HOMEBOX garantit la traçabilité de la réception et de l’expédition des marchandises, prises en charge même en l’absence des clients et s’occupe d’évacuer et de trier les déchets.

 

Membre de la CISS

HOMEBOX est membre fondateur de la Chambre Interprofessionnelle du Self-Stockage, une organisation qui réunit les principales enseignes de self-stockage en France et qui veille au respect de la Norme Européenne du Self-Stockage pour assurer la définition des principes de déontologie et de qualité de service du métier.

 

Notre marque s'implique tous les jours dans la satisfaction de ses clients à travers les engagements suivants :

  • la rapidité des formalités de location
  • la bonne gestion et le bon respect de la réservation
  • des équipes accueillantes et professionnelles
  • une sécurité optimale
  • une facturation transparente et sans surprise
  • des centres propres avec des espaces détente

Pour atteindre ses objectifs et respecter ses engagements, HOMEBOX :

  • recrute et forme l’ensemble de ses collaborateurs dans l’esprit de l’entreprise afin de développer à chaque instant leurs compétences
  • audite ses centres chaque année dans le souci de toujours améliorer son service
  • met en place des objectifs annuels d’amélioration de qualité