Nos clients : nos meilleurs ambassadeurs!
Pour répondre au mieux aux besoins et attentes de nos clients, nous mettons en place des enquêtes de satisfaction.
Ci-dessous les principaux résultats de l'enquête 2011 :
96% de nos clients ont répondu être très satisfaits ou plutôt satisfaits du service proposé par HOMEBOX.
94% de nos clients sont tout à fait d’accord ou plutôt d’accord pour dire que nos équipes sont disponibles et aimables en cas de besoin.
95% de nos clients s’estiment très satisfaits ou plutôt satisfaits par la sécurité de leur centre homebox.
90% de nos clients sont très satisfaits ou plutôt satisfaits du rapport qualité/prix de notre enseigne.
À la question : “Quelle note globale donneriez-vous à l’enseigne ?”
37,1% de nos clients nous accordent une note supérieure ou égale à 9/10*.
(*10 = parfait)