Question 1

Pourquoi l’assurance n’est pas proratisée au 1er mois ?

Accepted Answer

L’assurance est facturée pour le mois entier dès la souscription, même si votre location commence en cours de mois. Cette règle découle du contrat conclu entre HOMEBOX et son assureur. Le montant de l’assurance s’applique donc en intégralité dès le premier mois de location.

Question 2

Suis-je obligé de souscrire à l'assurance de HOMEBOX ou puis-je utiliser ma propre assurance ?

Accepted Answer

Une assurance est obligatoire pendant toute la durée de location d’un box HOMEBOX. Vous avez deux options : Souscrire à l’assurance HOMEBOX proposée lors de la signature du contrat. Utiliser votre propre assurance, à condition : Cette clause doit être conforme à nos exigences. Si nécessaire, n’hésitez pas à demander à votre assureur de se rapprocher de HOMEBOX pour valider sa formulation. Si aucune attestation valable n’est fournie, l’assurance HOMEBOX sera appliquée automatiquement. L’attestation doit être remise au moment de la souscription puis renouvelée chaque année. Si aucune attestation conforme et valable n’est fournie, l’assurance HOMEBOX sera appliquée automatiquement.

Question 3

Suis-je obligé de souscrire à une assurance ?

Accepted Answer

Oui. Pendant toute la durée de votre contrat HOMEBOX, vos biens doivent être assurés contre les principaux risques (incendie, vol, dégâts des eaux, catastrophes naturelles, etc.). Vous avez deux possibilités : L’attestation doit inclure une clause de renonciation à recours réciproque entre vous, HOMEBOX et leurs assureurs respectifs. En l’absence d’assurance valable, HOMEBOX pourra appliquer son assurance, ou, en dernier recours, refuser ou résilier le contrat.

Question 4

Combien coûte l'assurance HOMEBOX ?

Accepted Answer

Le prix de l’assurance dépend de la valeur des biens que vous entreposez. HOMEBOX propose plusieurs paliers d’assurance, chacun avec un tarif adapté au montant déclaré.  Pour connaître les options disponibles et le tarif correspondant à votre situation, rapprochez-vous de votre centre HOMEBOX.

Question 5

Le prix indiqué dans le devis inclut-il le coût de l'assurance ?

Accepted Answer

Non, le prix du box indiqué dans le devis n’inclut pas le coût de l’assurance. Vous devez choisir une formule adaptée à la valeur de vos biens. Plusieurs paliers d’assurance sont proposés par HOMEBOX, chacun avec un tarif spécifique.

Question 6

L'assurance est-elle différente pour les clients professionnels ?

Accepted Answer

Non, l’assurance proposée par HOMEBOX est identique pour les particuliers comme pour les professionnels. Les formules et les paliers de couverture sont les mêmes. Seule la valeur des biens que vous déclarez peut faire varier le montant de la prime.

Question 7

Contre quels risques l'assurance couvre-t-elle mes affaires ?

Accepted Answer

L’assurance couvre vos biens contre les principaux risques pouvant survenir pendant la durée de votre location, notamment : Elle permet de garantir la sécurité de vos effets personnels face aux événements imprévus. En cas de sinistre, vous devez le déclarer à HOMEBOX dans un délai de 48 heures.

Question 8

Pourquoi dois-je protéger mes affaires ?

Accepted Answer

HOMEBOX ne connaît pas la nature de vos biens et n’en assure pas la surveillance. C’est pourquoi une assurance est obligatoire pendant toute la durée de votre contrat. Elle vous protège en cas d’événements imprévus tels qu’un incendie, un dégât des eaux ou un vol, et garantit la sécurité de vos biens.

Question 9

Que se passe-t-il en cas d’accident avec le camion ?

Accepted Answer

En cas d’accident, une franchise de 1 000.- CHF s’applique, doublée en cas de vol. Le sinistre est expertisé par un professionnel et les réparations sont facturées dans la limite de cette franchise. Le locataire reste responsable dans les situations suivantes : Le véhicule est remis avec le plein de gazole et doit être restitué de la même manière, ticket de caisse à l’appui. Avant toute utilisation, il est important de lire attentivement le contrat de location.

Question 10

Comment fonctionne le paiement de l'assurance ?

Accepted Answer

Si vous optez pour l’assurance HOMEBOX, le paiement de l’assurance est ajouté à votre loyer mensuel et est à payer en même temps que votre mensualité. Le montant dépend du palier de garantie choisi, en fonction de la valeur des biens que vous stockez. Il s’agit d’un paiement mensuel et non proratisé, même si vous entrez en cours de mois. Le coût est visible sur votre devis ou contrat, ou peut être précisé par votre centre HOMEBOX.

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