Que se passe-t-il si je perds la clé de mon cadenas ou si j’oublie la combinaison ?

Si vous perdez la clé de votre cadenas ou si vous oubliez la combinaison, nous vous invitons à contacter directement votre centre HOMEBOX.

L’équipe pourra vous indiquer la marche à suivre pour accéder à nouveau à votre box dans les meilleures conditions de sécurité.

Si vous ne pouvez pas vous déplacer, vous avez également la possibilité de mandater une tierce personne pour effectuer les démarches à votre place, selon les modalités prévues par votre centre.

Pour protéger vos biens, toute intervention se fait avec vérification préalable de votre identité, de votre contrat et, le cas échéant, de l’autorisation donnée à la personne mandatée.