Comment fonctionne la réception de marchandises ?

La réception de marchandises est un service proposé dans certains centres HOMEBOX, sous conditions. Il ne s’agit pas d’un service systématique ni d’un point relais.

Fonctionnement général

Si votre centre propose ce service, vous devez prévenir l’équipe à l’avance pour convenir des modalités de réception. Une autorisation écrite peut vous être demandée sous forme de mandat de réception.

Les marchandises sont réceptionnées dans un espace dédié, et selon les cas, elles peuvent être :

• stockées temporairement dans la zone de réception,
• ou déposées directement dans votre box, si cela a été convenu au préalable (service distinct, à valider avec l’agence).

Conditions à respecter

• Le box loué doit être suffisamment grand pour accueillir les marchandises.
• Le colis doit être identifiable (numéro de box ou nom de la société clairement indiqué).
• En l’absence d’identification, la livraison peut être refusée.
• La réception est limitée dans le temps, souvent 48 h maximum, notamment dans le cadre du service dédié aux clients professionnels (grands comptes).

Tarification

Ce service peut être inclus dans le prix de la location ou facturé en supplément, selon les centres. Les conditions varient localement.

Important

Les centres HOMEBOX ne sont pas des points relais. Les livraisons doivent être liées à votre usage de stockage, et non à des activités de distribution ou de transit.

Pour connaître les modalités précises applicables à votre situation, il est recommandé de contacter directement votre centre HOMEBOX.