Question 1

Comment est assurée la sécurité de mon box ?

Accepted Answer

Les biens que vous souhaitez stocker dans votre box vous sont utiles, précieux ou ont une forte valeur sentimentale.  HOMEBOX veille et garde vos affaires en toute sécurité grâce à des installations et des équipements de qualité : alarmes, dispositifs anti intrusion, détection incendie, vidéosurveillance 24h/7J,  box sains et ventilés… tout est mis en œuvre pour assurer votre tranquillité d’esprit. Votre box : un espace dont l’accès vous est réservé ! Pour assurer la totale sécurité de votre box et des biens que vous y stockez, HOMEBOX déploie de nombreux dispositifs. Ainsi, HOMEBOX s’assure que vous seul ayez accès à votre box et aux biens qu’il contient. Vos biens protégés des risques de dégradation Parce qu’ils disposent de nombreux équipements de sécurité que n’ont pas d’autres solutions de stockage (caves, greniers, garages, etc.) les garde-meubles HOMEBOX protègent parfaitement les affaires qui leurs sont confiées : Par ailleurs, nos conditions générales de vente interdisent le stockage de produits inflammables, explosifs, corrosifs ; etc. pour un maximum de sécurité et ainsi, prévenir les risques potentiels. La sécurité : une responsabilité partagée HOMEBOX attend de ses clients par ailleurs de respecter les conditions d’utilisation du box et le règlement intérieur des sites, qui ont été pensés pour votre sécurité et celle de vos effets. Enfin, pour garantir un espace sain, propre et sûr, vous devez maintenir votre box propres. Et surtout, respectez les interdictions de stockage. Par exemple, vous ne devez pas stocker des produits périssables ou des déchets, qui se dégraderaient. Ni les fibres végétales brutes qui pourraient attirer des nuisibles (insectes, souris..). Les produits dangereux, des bombes aérosols, et autres produits inflammables sont interdits pour éviter tout risque d’explosion, d’incendie, de corrosion, de pollution, etc.  En respectant toutes ces quelques règles vous participez vous aussi à assurer la sécurité de vos biens.

Question 2

Comment changer de box en cours de contrat ?

Accepted Answer

Vos besoins évoluent ? Faites évoluer aussi votre contrat !  Louez un box plus petit ou plus grand, selon vos besoins, et dès que vous le désirez. De 1m² à 50m² ou plus, HOMEBOX a la solution de stockage qui répond à vos attentes. Un contrat flexible, pour des besoins qui peuvent évoluer Que vous soyez un particulier ou un professionnel, vos besoins peuvent changer selon la saison, les opportunités ou bien d’autres critères. Vous gérez un commerce en zone touristique et avez un volume de marchandises qui fluctuent sur l’année ? Vous êtes un particulier et vous avez de nombreux cartons à stocker provisoirement car votre fils étudiant revient à la maison avec ses affaires durant l’été ? Vous avez la possibilité de changer de box au fil de vos besoins, pour un stockage toujours pratique et confortable. Votre contrat Homebox évolue tout en souplesse et sans frais. Choisir un box de stockage à louer, c’est avoir la garantie :  Le box dont vous avez besoin vous attend chez HOMEBOX Les centres de self-stockage HOMEBOX disposent de toute une gamme de box de différentes tailles, pour répondre aux besoins des particuliers ou des professionnels.  La gamme de dimensions s’étend, en grande majorité sur les centres, de 1 à 50m². Sans oublier des surfaces non cloisonnées dédiées aux professionnels. Avec une hauteur moyenne de 2,70m, ils proposent donc un volume de moins de 5.40m3 à plus de 135 m3… Et si vous avez du mal à faire votre choix, pensez à notre outil en ligne, qui vous aidera à estimer le surface de stockage dont vous avez besoin.

Question 3

Les professionnels peuvent-ils aussi faire appel à HOMEBOX ?

Accepted Answer

Les professionnels, indépendants, artisans mais aussi petites, moyennes ou grandes entreprises peuvent également avoir besoin de stocker des biens, pour une durée courte ou longue : des archives, du mobilier, des outils, de la marchandise, de la PLV… Dans toutes ces situations, ils peuvent se tourner vers notre service de stockage HOMEBOX, qui propose des prestations qui leurs sont spécialement adaptées. Un stockage permanent ou temporaire En tant que professionnel ou qu’entreprise vous pouvez aussi manquer d’espace. Vous êtes comptable ou architecte, vous devez stocker des années d’archives (légalement obligatoire) –et vous ne disposez pas d’un espace sain et ventilé où les papiers resteront en bon état ? Votre entreprise réalise des travaux de rénovation dans ses locaux et vous souhaitez entreposer meubles et équipements bureautiques ? Vous dirigez une petite entreprise et préférez un emplacement stratégique en centre-ville mais qui ne dispose pas de lieu de pour entreposer votre stock… ? Dans toutes ces situations, opter pour la location d’un box est une démarche très intéressante et pratique ! La flexibilité de notre service de selfstockage et garde-meubles, est particulièrement intéressante et pratique pour tous les professionnels, qu’il s’agisse d’une location longue durée ou d’une location temporaire. Sans engagement de durée, notre offre répond aux besoins de souplesse de certaines activités. Par ailleurs, il est très facile de basculer sur un box plus grand ou plus petit en fonction, par exemple, de la fluctuation d’un stock en saison. Des réponses parfaitement adaptées HOMEBOX répond aux besoins des professionnels, avec des prestations adaptées : A ces services, s’ajoutent des avantages spécifiques pour les clients Grands Comptes (grandes entreprises aux besoins multi-sites) avec une équipe dédiée qui vous permet d’accéder à:

Question 4

Pourquoi aurais-je besoin d’un box ?

Accepted Answer

Chez HOMEBOX, vous trouverez des box disponibles en de nombreuses tailles, accessibles -dans la majorité des centres- 24h/7j, et de façon autonome via un code d’accès unique et personnel. Quelle que soit la nature du besoin, qu’il soit ponctuel ou long terme, il existe une solution adaptée dans nos centres de self stockage. Il existe beaucoup d’occasions et de raisons à l’origine d’un besoin de stockage. Lorsque l’on habite en ville et que l’on manque de place et d’espaces de rangement, lorsqu’on déménage, qu’on part vivre à l’étranger temporairement, que l’on réalise des travaux, que l’on emménage en couple et qu’il y a des meubles en double, lorsqu’un bébé arrive… Avec ses solutions sur mesure et flexibles, HOMEBOX saura répondre à votre besoin. Un box pour évènements ponctuels Il y a d’abord les événements de la vie qui s’accompagnent généralement d’un besoin de stockage : Et pour toutes les autres raisons qui font de la vie une aventure, HOMEBOX vous accompagne.  est une solution souple, sans engagement et fiable, qui garantira votre tranquillité. Pour quelques semaines ou quelques années, nos garde meubles conserveront vos biens et les affaires que vous n’avez pas la place de stocker en toute sécurité. Un box pour des besoins long terme Mais il y a aussi les cas plus récurrents, votre logement est trop petit, votre passion trop envahissante, vous n’avez pas de cave pour stocker les vélos de la famille etc. Le  service de stockage proposé par HOMEBOX est  une solution idéale : comme un prolongement de votre logement, il est accessible 24h/24, 7j/7dans la majorité des agences du réseau ou sur une plage horaire étendue, via un code d’accès personnel et unique. Dans votre box, qui devient votre cava délocalisée, vos affaires sont entre de bonnes mains : Et toutes les raisons qui n’appartiennent qu’à vous Votre box de stockage pourra avoir bien d’autres usages, qui s’adapteront à  vos besoins,  vos attentes et à vos habitudes. A un besoin, HOMEBOX a une solution, puisque nous proposons des espaces de stockage dès 1m², voire plus. N'hésitez pas à nous contacter.

Question 5

Combien de temps puis-je louer un box ?

Accepted Answer

Chez HOMEBOX, la  est sans engagement : pour 1 mois, 1 semestre ou plusieurs années, c’est vous qui choisissez la durée durant laquelle vous souhaitez utiliser nos services. Sachez toutefois que la durée de location minimale est de 1 mois, comme l’indiquent nos Conditions Générales de vente.

Question 6

Comment contacter HOMEBOX ?

Accepted Answer

Une information à demander sur la disponibilité d’un box, une évaluation de surface ou de volume de stockage, un tarif ? Une réservation à faire ? Pour joindre HOMEBOX par téléphone, courrier, mail ou sur les réseaux sociaux, suivez le guide. Nos experts des garde meubles HOMEBOX au téléphone Si vous souhaitez bénéficier de l’accompagnement de nos conseillers HOMEBOX, spécialistes du stockage : Vous pouvez contacter notre équipe d’experts en appelant le 0842 00 11 22. Notre équipe vous aidera à définir votre besoin, calculera le volume de stockage et la surface du box à louer correspondant.. Vous avez une question sur un tarif, nos conditions générales de vente ou notre fonctionnement ? n’hésitez pas, il sauront vous apporter la réponse. Demandez un devis ou faites une réservation en ligne Pour demander un devis, utilisez notre formulaire en ligne : sur le centre de votre choix, cliquez sur « Tarifs » et remplissez le formulaire pour une demande de devis ou une demande de réservation. Vous êtes une très grande entreprise et vous envisagez un stockage multi-sites sur différents centres HOMEBOX ? Appelez directement le Département Grands Comptes au 01 41 27 46 48, ou envoyez un mail avec votre demande à l’adresse : comptes-nationaux@homebox.fr. Rendez-vous dans notre agence la plus proche ! Bien sûr, vous pouvez aussi venir nous rencontrer dans l’une de nos agences, près de 125 dans toute la France mais aussi en Espagne, Portugal, Andorre, Allemagne et Suisse. Vous pourrez ainsi expliquer vos besoins, être conseillé mais aussi visiter un box de la taille qu’il vous faut tout en découvrant nos installations !

Question 7

Combien coûte un box ?

Accepted Answer

Chez HOMEBOX, nous proposons une solution de stockage qui s’adapte et répond aux besoins de nos utilisateurs. Le tarif de location d’un espace de stockage dépend de différents critères que nous définissons avec eux au moment de nos échanges, dont notamment :  L’offre qui est proposée est entendue hors assurance* et inclut entre autres:  *L’assurance des affaires stockées est obligatoire. Nous vous laissons le choix  : vous pouvez opter pour l’assurance HOMEBOX (CHF 10.- TTC/mois pour couvrir CHF 5000.- pour les box de 1 à 6,5m² et de de CHF 15.- TTC/mois par tranche de CHF 10’000.- pour les box de plus de 7m²). Pour plus d'informations, n'hésitez pas à vous renseigner en agences.

Question 8

Comment choisir la taille de mon box ?

Accepted Answer

Evaluer la surface nécessaire pour stocker ses affaires n’est pas simple lorsque l’on n’est pas expert. Mais justement, chez HOMEBOX, nous sommes les spécialistes du stockage ! Toutes les équipes sont à votre écoute pour vous aiguiller et vous conseiller dans votre projet de stockage. N’hésitez pas à nous contacter ! Dans l’attente, retrouvez ici quelques conseils pour estimer, dans les grandes lignes, votre besoin . Faites l’inventaire Tout d’abord, commencez par lister tout ce que vous devez stocker. Si ce sont de petits objets, rangez-les dans des cartons plutôt que de prévoir de les stocker sur des étagères. Les cartons ayant des tailles standard, ils pourront facilement être organisés et empilés : vous optimiserez ainsi le volume de stockage requis . A noter : sachez que, par exemple, vous pouvez aisément stocker une vingtaine de cartons dans 1 m². Si vos objets sont de grandes dimensions (meubles, électroménager, vélos…), et non démontables,  ayez en tête les mesures de ces éléments au global,  elles vous seront demandées par nos conseillers. N’hésitez pas à tenir compte aussi des longueurs imposées (par exemple, si vous voulez stocker une table ancienne, en bois massif, de 4 mètres de long, il faudra avoir une longueur de 4 mètres disponible, même si la table est votre seul bien à stocker).   Un stockage adapté à l’usage Vous pouvez également réfléchir en amont à l’usage que vous ferez de votre espace de stockage. Pour un déménagement, vous pouvez vous permettre d’empiler vos cartons et meubles dans un espace restreint. Mais si vous souhaitez utiliser votre box comme une cave et stocker par exemple des vêtements ou des documents auxquels vous voulez accéder régulièrement il faudra certainement prévoir un peu plus grand. Toutefois, soyez sans crainte ; chez HOMEBOX vous avez la possibilité d’opter pour un box plus petit ou plus grand et de transférer vos effets sans frais, en fonction de l’évolution de vos besoins et de l’usage de votre espace. Tout est question d’organisation Les espaces de stockages Homebox sont environ aussi hauts que les pièces de votre logement : 2,70m. Pour optimiser  la surface de stockage louée, les équipes HOMEBOX vous conseilleront,  de jouer sur la hauteur de box disponible pour entreposer vos effets. Cherchez autant que possible à ranger verticalement vos affaires (meubles que ne vous pouvez pas démonter, matelas, vélos…). Soyez inventifs, organisez vos affaires de manière à optimiser les volumes. Les cartons ou caisses sont parfaits pour cela. Démontez vos meubles vous fera gagner beaucoup de place, mais si c’est impossible, utilisez-les pour organiser le stockage. Par exemple, en rangeant des cartons dans l’armoire, des papiers dans les tiroirs de la commode… ou même un carton dans la cuisinière ! Un mode de calcul tout simple Une fois ces quelques bonnes pratiques observées, comment savoir quelle est la taille de box de stockage idéale ? En moyenne, vous pouvez stocker le contenu d’une habitation de 30 à 40 m² dans un box de 3 à 4 m², le contenu d’un logement de 50 à 70 m² dans 5 à 7 m², etc… Vous l’avez compris : vous pouvez diviser par 10 la surface de votre logement, meublé et équipé de façon standard, pour obtenir la taille du box à louer. Si vous avez beaucoup de meubles et objets, il faudra certainement vous orienter vers un peu plus grand. Pour vous aider, HOMEBOX met à votre disposition un outil simple et pratique : un calculateur en ligne, qui vous suggère une taille de box selon la taille et l’encombrement de votre logement. Pour y accéder, cliquez sur « Évaluez votre volume », en haut de page dans le menu. N’hésitez pas à nous contacter au 0842 00 11 22, l’appel est gratuit ! Un expert HOMEBOX vous aidera, accompagnera et définira avec vous la surface de box dont vous avez besoin. Vous pouvez également nous rendre visite sur nos centres de self-stockage : nous serons ravis de vous rencontrer et de vous renseigner.

Question 9

Comment résilier mon box ?

Accepted Answer

Vous n’avez plus besoin de votre box de stockage et souhaitez mettre fin au contrat qui vous lie à HOMEBOX ?  Vous pouvez le faire quand vous le souhaitez à la fin du mois de votre choix, en notifiant aux équipes HOMEBOX votre départ. Respectez les délais Dans nos centres de self-stockage HOMEBOX, la location est sans engagement :   Soyez attentif cependant à bien respecter le préavis, d’au moins 30 jours* avant la fin du mois (*voir conditions propre à l'agence). A défaut, votre agence pourra éditer une nouvelle facture de 1 mois…Restez vigilant. Toutefois pour respecter le préavis et anticiper votre départ dans les meilleures conditions, nous vous conseillons de notifier votre intention de libérer le box dès que possible. Cela permettra aussi à votre garde-meubles HOMEBOX de gérer au mieux les disponibilités de ses box de stockage, et de pouvoir répondre aux futurs utilisateurs en attente. Un immense merci d’avance. Pour résumer, lors de votre départ, il faudra : Donnez votre préavis Pour donner votre préavis, deux moyens sont à votre disposition : Si vous avez souscrit l’assurance HOMEBOX, elle sera résiliée simultanément à votre contrat de location. En revanche, si vous avez fait appel à un autre assureur, pensez à résiliez aussi votre contrat d’assurance de votre côté . Rendre le box en bon état  Lorsque vous rendrez votre box, nous vous serions très reconnaissants de le vider complètement et de le restituer en bon état. Il vous sera demandé de le restituer dans l’état de propreté initial. Votre dépôt de garantie vous sera ensuite restitué intégralement. Box pas rendu, le contrat continue Attention, n’oubliez pas qu’en vertu du principe de tacite reconduction, si vous n’avez pas restitué votre box à la fin du mois, conformément à votre préavis, votre contrat sera prolongé.

Question 10

Comment bien organiser son box de stockage ?

Accepted Answer

Préparation en amont, rangement, retrouvez ci-dessous quelques bonnes pratiques pour maximiser l'espace de stockage qu'offre un box. Quelques conseils à observer pour pouvoir stocker vos affaires dans les meilleures conditions :

Questions les plus courantes