Question 1

Comment est assurée la sécurité de mon box ?

Accepted Answer

Les biens que vous souhaitez stocker dans votre box vous sont utiles, précieux ou ont une forte valeur sentimentale.  HOMEBOX veille et garde vos affaires en toute sécurité grâce à des installations et des équipements de qualité : alarmes, dispositifs anti intrusion, détection incendie, vidéosurveillance 24h/7J,  box sains et ventilés… tout est mis en œuvre pour assurer votre tranquillité d’esprit. Votre box : un espace dont l’accès vous est réservé ! Pour assurer la totale sécurité de votre box et des biens que vous y stockez, HOMEBOX déploie de nombreux dispositifs. Ainsi, HOMEBOX s’assure que vous seul ayez accès à votre box et aux biens qu’il contient. Vos biens protégés des risques de dégradation Parce qu’ils disposent de nombreux équipements de sécurité que n’ont pas d’autres solutions de stockage (caves, greniers, garages, etc.) les garde-meubles HOMEBOX protègent parfaitement les affaires qui leurs sont confiées : Par ailleurs, nos conditions générales de vente interdisent le stockage de produits inflammables, explosifs, corrosifs ; etc. pour un maximum de sécurité et ainsi, prévenir les risques potentiels. La sécurité : une responsabilité partagée HOMEBOX attend de ses clients par ailleurs de respecter les conditions d’utilisation du box et le règlement intérieur des sites, qui ont été pensés pour votre sécurité et celle de vos effets. Enfin, pour garantir un espace sain, propre et sûr, vous devez maintenir votre box propres. Et surtout, respectez les interdictions de stockage. Par exemple, vous ne devez pas stocker des produits périssables ou des déchets, qui se dégraderaient. Ni les fibres végétales brutes qui pourraient attirer des nuisibles (insectes, souris..). Les produits dangereux, des bombes aérosols, et autres produits inflammables sont interdits pour éviter tout risque d’explosion, d’incendie, de corrosion, de pollution, etc.  En respectant toutes ces quelques règles vous participez vous aussi à assurer la sécurité de vos biens.

Question 2

Comment changer de box en cours de contrat ?

Accepted Answer

Vos besoins évoluent ? Faites évoluer aussi votre contrat !  Louez un box plus petit ou plus grand, selon vos besoins, et dès que vous le désirez. De 1m² à 50m² ou plus, HOMEBOX a la solution de stockage qui répond à vos attentes. Un contrat flexible, pour des besoins qui peuvent évoluer Que vous soyez un particulier ou un professionnel, vos besoins peuvent changer selon la saison, les opportunités ou bien d’autres critères. Vous gérez un commerce en zone touristique et avez un volume de marchandises qui fluctuent sur l’année ? Vous êtes un particulier et vous avez de nombreux cartons à stocker provisoirement car votre fils étudiant revient à la maison avec ses affaires durant l’été ? Vous avez la possibilité de changer de box au fil de vos besoins, pour un stockage toujours pratique et confortable. Votre contrat Homebox évolue tout en souplesse et sans frais. Choisir un box de stockage à louer, c’est avoir la garantie :  Le box dont vous avez besoin vous attend chez HOMEBOX Les centres de self-stockage HOMEBOX disposent de toute une gamme de box de différentes tailles, pour répondre aux besoins des particuliers ou des professionnels.  La gamme de dimensions s’étend, en grande majorité sur les centres, de 1 à 50m². Sans oublier des surfaces non cloisonnées dédiées aux professionnels. Avec une hauteur moyenne de 2,70m, ils proposent donc un volume de moins de 5.40m3 à plus de 135 m3… Et si vous avez du mal à faire votre choix, pensez à notre outil en ligne, qui vous aidera à estimer le surface de stockage dont vous avez besoin.

Question 3

Les professionnels peuvent-ils aussi faire appel à HOMEBOX ?

Accepted Answer

Les professionnels, indépendants, artisans mais aussi petites, moyennes ou grandes entreprises peuvent également avoir besoin de stocker des biens, pour une durée courte ou longue : des archives, du mobilier, des outils, de la marchandise, de la PLV… Dans toutes ces situations, ils peuvent se tourner vers notre service de stockage HOMEBOX, qui propose des prestations qui leurs sont spécialement adaptées. Un stockage permanent ou temporaire En tant que professionnel ou qu’entreprise vous pouvez aussi manquer d’espace. Vous êtes comptable ou architecte, vous devez stocker des années d’archives (légalement obligatoire) –et vous ne disposez pas d’un espace sain et ventilé où les papiers resteront en bon état ? Votre entreprise réalise des travaux de rénovation dans ses locaux et vous souhaitez entreposer meubles et équipements bureautiques ? Vous dirigez une petite entreprise et préférez un emplacement stratégique en centre-ville mais qui ne dispose pas de lieu de pour entreposer votre stock… ? Dans toutes ces situations, opter pour la location d’un box est une démarche très intéressante et pratique ! La flexibilité de notre service de selfstockage et garde-meubles, est particulièrement intéressante et pratique pour tous les professionnels, qu’il s’agisse d’une location longue durée ou d’une location temporaire. Sans engagement de durée, notre offre répond aux besoins de souplesse de certaines activités. Par ailleurs, il est très facile de basculer sur un box plus grand ou plus petit en fonction, par exemple, de la fluctuation d’un stock en saison. Des réponses parfaitement adaptées HOMEBOX répond aux besoins des professionnels, avec des prestations adaptées : A ces services, s’ajoutent des avantages spécifiques pour les clients Grands Comptes (grandes entreprises aux besoins multi-sites) avec une équipe dédiée qui vous permet d’accéder à:

Question 4

Pourquoi aurais-je besoin d’un box ?

Accepted Answer

Chez HOMEBOX, vous trouverez des box disponibles en de nombreuses tailles, accessibles -dans la majorité des centres- 24h/7j, et de façon autonome via un code d’accès unique et personnel. Quelle que soit la nature du besoin, qu’il soit ponctuel ou long terme, il existe une solution adaptée dans nos centres de self stockage. Il existe beaucoup d’occasions et de raisons à l’origine d’un besoin de stockage. Lorsque l’on habite en ville et que l’on manque de place et d’espaces de rangement, lorsqu’on déménage, qu’on part vivre à l’étranger temporairement, que l’on réalise des travaux, que l’on emménage en couple et qu’il y a des meubles en double, lorsqu’un bébé arrive… Avec ses solutions sur mesure et flexibles, HOMEBOX saura répondre à votre besoin. Un box pour évènements ponctuels Il y a d’abord les événements de la vie qui s’accompagnent généralement d’un besoin de stockage : Et pour toutes les autres raisons qui font de la vie une aventure, HOMEBOX vous accompagne.  est une solution souple, sans engagement et fiable, qui garantira votre tranquillité. Pour quelques semaines ou quelques années, nos garde meubles conserveront vos biens et les affaires que vous n’avez pas la place de stocker en toute sécurité. Un box pour des besoins long terme Mais il y a aussi les cas plus récurrents, votre logement est trop petit, votre passion trop envahissante, vous n’avez pas de cave pour stocker les vélos de la famille etc. Le  service de stockage proposé par HOMEBOX est  une solution idéale : comme un prolongement de votre logement, il est accessible 24h/24, 7j/7dans la majorité des agences du réseau ou sur une plage horaire étendue, via un code d’accès personnel et unique. Dans votre box, qui devient votre cava délocalisée, vos affaires sont entre de bonnes mains : Et toutes les raisons qui n’appartiennent qu’à vous Votre box de stockage pourra avoir bien d’autres usages, qui s’adapteront à  vos besoins,  vos attentes et à vos habitudes. A un besoin, HOMEBOX a une solution, puisque nous proposons des espaces de stockage dès 1m², voire plus. N'hésitez pas à nous contacter.

Question 5

Combien de temps puis-je louer un box ?

Accepted Answer

Chez HOMEBOX, la  est sans engagement : pour 1 mois, 1 semestre ou plusieurs années, c’est vous qui choisissez la durée durant laquelle vous souhaitez utiliser nos services. Sachez toutefois que la durée de location minimale est de 1 mois, comme l’indiquent nos Conditions Générales de vente.

Question 6

Comment contacter HOMEBOX ?

Accepted Answer

Une information à demander sur la disponibilité d’un box, une évaluation de surface ou de volume de stockage, un tarif ? Une réservation à faire ? Pour joindre HOMEBOX par téléphone, courrier, mail ou sur les réseaux sociaux, suivez le guide. Nos experts des garde meubles HOMEBOX au téléphone Si vous souhaitez bénéficier de l’accompagnement de nos conseillers HOMEBOX, spécialistes du stockage : Vous pouvez contacter notre équipe d’experts en appelant le 0842 00 11 22. Notre équipe vous aidera à définir votre besoin, calculera le volume de stockage et la surface du box à louer correspondant.. Vous avez une question sur un tarif, nos conditions générales de vente ou notre fonctionnement ? n’hésitez pas, il sauront vous apporter la réponse. Demandez un devis ou faites une réservation en ligne Pour demander un devis, utilisez notre formulaire en ligne : sur le centre de votre choix, cliquez sur « Tarifs » et remplissez le formulaire pour une demande de devis ou une demande de réservation. Vous êtes une très grande entreprise et vous envisagez un stockage multi-sites sur différents centres HOMEBOX ? Appelez directement le Département Grands Comptes au 01 41 27 46 48, ou envoyez un mail avec votre demande à l’adresse : comptes-nationaux@homebox.fr. Rendez-vous dans notre agence la plus proche ! Bien sûr, vous pouvez aussi venir nous rencontrer dans l’une de nos agences, près de 125 dans toute la France mais aussi en Espagne, Portugal, Andorre, Allemagne et Suisse. Vous pourrez ainsi expliquer vos besoins, être conseillé mais aussi visiter un box de la taille qu’il vous faut tout en découvrant nos installations !

Question 7

Combien coûte un box ?

Accepted Answer

Chez HOMEBOX, nous proposons une solution de stockage qui s’adapte et répond aux besoins de nos utilisateurs. Le tarif de location d’un espace de stockage dépend de différents critères que nous définissons avec eux au moment de nos échanges, dont notamment :  L’offre qui est proposée est entendue hors assurance* et inclut entre autres:  *L’assurance des affaires stockées est obligatoire. Nous vous laissons le choix  : vous pouvez opter pour l’assurance HOMEBOX (CHF 10.- TTC/mois pour couvrir CHF 5000.- pour les box de 1 à 6,5m² et de de CHF 15.- TTC/mois par tranche de CHF 10’000.- pour les box de plus de 7m²). Pour plus d'informations, n'hésitez pas à vous renseigner en agences.

Question 8

Comment choisir la taille de mon box ?

Accepted Answer

Evaluer la surface nécessaire pour stocker ses affaires n’est pas simple lorsque l’on n’est pas expert. Mais justement, chez HOMEBOX, nous sommes les spécialistes du stockage ! Toutes les équipes sont à votre écoute pour vous aiguiller et vous conseiller dans votre projet de stockage. N’hésitez pas à nous contacter ! Dans l’attente, retrouvez ici quelques conseils pour estimer, dans les grandes lignes, votre besoin . Faites l’inventaire Tout d’abord, commencez par lister tout ce que vous devez stocker. Si ce sont de petits objets, rangez-les dans des cartons plutôt que de prévoir de les stocker sur des étagères. Les cartons ayant des tailles standard, ils pourront facilement être organisés et empilés : vous optimiserez ainsi le volume de stockage requis . A noter : sachez que, par exemple, vous pouvez aisément stocker une vingtaine de cartons dans 1 m². Si vos objets sont de grandes dimensions (meubles, électroménager, vélos…), et non démontables,  ayez en tête les mesures de ces éléments au global,  elles vous seront demandées par nos conseillers. N’hésitez pas à tenir compte aussi des longueurs imposées (par exemple, si vous voulez stocker une table ancienne, en bois massif, de 4 mètres de long, il faudra avoir une longueur de 4 mètres disponible, même si la table est votre seul bien à stocker).   Un stockage adapté à l’usage Vous pouvez également réfléchir en amont à l’usage que vous ferez de votre espace de stockage. Pour un déménagement, vous pouvez vous permettre d’empiler vos cartons et meubles dans un espace restreint. Mais si vous souhaitez utiliser votre box comme une cave et stocker par exemple des vêtements ou des documents auxquels vous voulez accéder régulièrement il faudra certainement prévoir un peu plus grand. Toutefois, soyez sans crainte ; chez HOMEBOX vous avez la possibilité d’opter pour un box plus petit ou plus grand et de transférer vos effets sans frais, en fonction de l’évolution de vos besoins et de l’usage de votre espace. Tout est question d’organisation Les espaces de stockages Homebox sont environ aussi hauts que les pièces de votre logement : 2,70m. Pour optimiser  la surface de stockage louée, les équipes HOMEBOX vous conseilleront,  de jouer sur la hauteur de box disponible pour entreposer vos effets. Cherchez autant que possible à ranger verticalement vos affaires (meubles que ne vous pouvez pas démonter, matelas, vélos…). Soyez inventifs, organisez vos affaires de manière à optimiser les volumes. Les cartons ou caisses sont parfaits pour cela. Démontez vos meubles vous fera gagner beaucoup de place, mais si c’est impossible, utilisez-les pour organiser le stockage. Par exemple, en rangeant des cartons dans l’armoire, des papiers dans les tiroirs de la commode… ou même un carton dans la cuisinière ! Un mode de calcul tout simple Une fois ces quelques bonnes pratiques observées, comment savoir quelle est la taille de box de stockage idéale ? En moyenne, vous pouvez stocker le contenu d’une habitation de 30 à 40 m² dans un box de 3 à 4 m², le contenu d’un logement de 50 à 70 m² dans 5 à 7 m², etc… Vous l’avez compris : vous pouvez diviser par 10 la surface de votre logement, meublé et équipé de façon standard, pour obtenir la taille du box à louer. Si vous avez beaucoup de meubles et objets, il faudra certainement vous orienter vers un peu plus grand. Pour vous aider, HOMEBOX met à votre disposition un outil simple et pratique : un calculateur en ligne, qui vous suggère une taille de box selon la taille et l’encombrement de votre logement. Pour y accéder, cliquez sur « Évaluez votre volume », en haut de page dans le menu. N’hésitez pas à nous contacter au 0842 00 11 22, l’appel est gratuit ! Un expert HOMEBOX vous aidera, accompagnera et définira avec vous la surface de box dont vous avez besoin. Vous pouvez également nous rendre visite sur nos centres de self-stockage : nous serons ravis de vous rencontrer et de vous renseigner.

Question 9

Comment résilier mon box ?

Accepted Answer

Vous n’avez plus besoin de votre box de stockage et souhaitez mettre fin au contrat qui vous lie à HOMEBOX ?  Vous pouvez le faire quand vous le souhaitez à la fin du mois de votre choix, en notifiant aux équipes HOMEBOX votre départ. Respectez les délais Dans nos centres de self-stockage HOMEBOX, la location est sans engagement :   Soyez attentif cependant à bien respecter le préavis, d’au moins 30 jours* avant la fin du mois (*voir conditions propre à l'agence). A défaut, votre agence pourra éditer une nouvelle facture de 1 mois…Restez vigilant. Toutefois pour respecter le préavis et anticiper votre départ dans les meilleures conditions, nous vous conseillons de notifier votre intention de libérer le box dès que possible. Cela permettra aussi à votre garde-meubles HOMEBOX de gérer au mieux les disponibilités de ses box de stockage, et de pouvoir répondre aux futurs utilisateurs en attente. Un immense merci d’avance. Pour résumer, lors de votre départ, il faudra : Donnez votre préavis Pour donner votre préavis, deux moyens sont à votre disposition : Si vous avez souscrit l’assurance HOMEBOX, elle sera résiliée simultanément à votre contrat de location. En revanche, si vous avez fait appel à un autre assureur, pensez à résiliez aussi votre contrat d’assurance de votre côté . Rendre le box en bon état  Lorsque vous rendrez votre box, nous vous serions très reconnaissants de le vider complètement et de le restituer en bon état. Il vous sera demandé de le restituer dans l’état de propreté initial. Votre dépôt de garantie vous sera ensuite restitué intégralement. Box pas rendu, le contrat continue Attention, n’oubliez pas qu’en vertu du principe de tacite reconduction, si vous n’avez pas restitué votre box à la fin du mois, conformément à votre préavis, votre contrat sera prolongé.

Question 10

Comment bien organiser son box de stockage ?

Accepted Answer

Préparation en amont, rangement, retrouvez ci-dessous quelques bonnes pratiques pour maximiser l'espace de stockage qu'offre un box. Quelques conseils à observer pour pouvoir stocker vos affaires dans les meilleures conditions :

Question 11

Quand et comment accéder à mon box de stockage ?

Accepted Answer

Nos centres de stockage HOMEBOX sont équipés de différents systèmes vous offrant un niveau de sécurité maximal pour vos affaires. Stationnement de votre véhicule, accès durant et hors horaires d’ouverture, utilisation d’un code individuel…  on vous explique tout sur l’accès à votre box de self-stockage. Accès à votre box avec un véhicule et stationnement Les sites de self-stockage HOMEBOX sont aménagés de sorte que l’accès à votre box sécurisé soit le plus pratique pour vous. Places de stationnement, voies d’accès, monte-charges: tout est pensé pour vous simplifier la vie au maximum. La grande majorité de nos centres disposent d’un quai de déchargement où il possible de stationner son véhicule (voiture, utilitaire, camionnette, etc...) pour transporter vos effets ou marchandises jusqu’à votre box. Certaines agences proposent même une zone de stationnement extérieure à proximité immédiate des box. Renseignez-vous ! Horaires d’ouverture des centres et accès 7J/7 Vous pouvez évidemment accéder à vos affaires durant les heures d’ouverture de nos centres… mais aussi en dehors de ces horaires, 7J/7 et de 6h à 23h, sur demande certains centres peuvent également vous proposer un accès 24h/24 sur rendez-vous, selon les centres. Code d’accès personnel et contrôle À la signature de votre contrat, nos équipes vous remettent un code d’accès personnel et unique qui désactive l’alarme de votre box. Vous pouvez ainsi y accéder en toute autonomie. Par ailleurs, vous seul(e) avez la clé du cadenas fermant la porte de votre espace de stockage. C’est un peu comme une extension de chez vous ou de votre bureau en quelque sorte !

Question 12

Comment prendre possession de son box ?

Accepted Answer

Vous avez signé votre contrat de location chez HOMEBOX ! Merci beaucoup, nous sommes ravis de vous accueillir et de conserver vos effets à l’abri.  A compter du premier jour de location, votre box de rangement est le vôtre et vous pouvez prendre possession des lieux. Suivez le guide ! La prise de possession des lieux Au moment où vous avez défini votre projet avec nos équipes HOMEBOX, vous avez précisé une date de prise de possession de votre box. Dès lors que votre contrat est signé, que vous avez fourni les pièces justificatives nécessaires (Pièce d’identité, RIB) et que vous avez souscrit à une assurance pour couvrir vos biens ( soit celle proposée par HOMEBOX soit la vôtre), votre box est à vous et vous pouvez y installer vos effets comme vous le souhaitez . Installez-vous ! N’oubliez pas par ailleurs de vous munir de votre cadenas ! Au besoin, vous trouverez ce qu’il vous faut dans notre boutique d'accessoires en agence: des cartons, du matériel d’emballage et accessoires.  Plus globalement, vous trouverez chez nous tout le nécessaire pour emballer vos biens avant de les stocker: des cartons adaptés à tout type d’objets (cartons à bouteilles ou à vaisselle, à verres, des cartons-penderies…), du matériel pour les fermer (adhésifs et dévidoirs) et les étiqueter (marqueurs). Vous trouverez également du matériel de protection pour vos effets ( des films étirables, des housses pour matelas et des couvertures de garde-meubles).  Des équipements pour transporter vos biens… et un utilitaire à votre disposition ! Quant au transport de vos effets, soyez sans crainte : du matériel de manutention (chariots, transpalettes) est à votre disposition gratuitement sur votre centre de stockage HOMEBOX pour manipuler sans effort vos cartons, vos meubles ou vos marchandises. Vous pouvez même profiter de la location d’un véhicule utilitaire, offerte* dans la majorité de nos centres pour votre installation !  Certains de nos garde-meubles proposent par ailleurs la location d’un camion à tarifs préférentiels avec ADA, et ont même des partenariats avec des déménageurs. N’hésitez pas à vous renseigner. *Voir conditions dans les agences participantes. Enfin, si vous avez beaucoup de choses à stocker, par exemple parce que vous êtes en plein déménagement, ne faites pas 10 voyages avec votre petite voiture : louez un utilitaire !

Question 13

Combien de tailles de box existe-t-il ?

Accepted Answer

Les centres HOMEBOX disposent de nombreuses tailles, ou surfaces, de box  pour répondre aux besoins de tous ses clients :  particuliers en situation de déménagement, en recherche de place supplémentaire ou réalisant des travaux, et professionnels souhaitant stocker de la marchandise, des archives ou de la PLV. Côté volume, nos box mesurent en général 2,70m de haut. Nos espaces offrent donc des volumes de stockage allant de 1,5 à plus de 160m3 environ. Un outil en ligne pour vous aiguiller Pour réaliser une première estimation de l’espace de stockage dont vous avez besoin, vous pouvez utiliser l’outil en ligne mis à votre disposition  dans le menu «  », accessible depuis le menu principal du site internet HOMEBOX, en haut à droite. En renseignant les objets que vous devez stocker ou en utilisant la rubrique prérempli, vous obtiendrez un ordre d’idée de l’espace de stockage nécessaire. N’hésitez pas à vous renseigner auprès de nos équipes, via une demande de devis, un appel ou une visite en agence pour connaître le box plus adapté à ce que vous recherchez.

Question 14

Comment réserver mon box de stockage ?

Accepted Answer

La réservation d’un box vous permet de vous assurer de la disponibilité du box de la taille qui vous convient, à la date à laquelle vous en avez besoin.  Une précaution utile, que vous pouvez prendre en ligne, par téléphone ou en agence. Pourquoi réserver ? Vous allez avoir besoin d’un espace de rangement pour un déménagement, pendant une mission de plusieurs mois à l’étranger, pour stocker votre vélo, vos patins à roulettes, du matériel ou de la déco… … et vous êtes à peu près fixé sur la date à laquelle vous aurez besoin de votre box de stockage ?  Nous vous conseillons fortement de le réserver quelques semaines à l’avance ou autant que possible. Vous aurez ainsi la certitude de disposer du box voulu à la date voulue : une préoccupation en moins à régler dans le cadre de votre projet. Bien sûr, il n’est pas obligatoire de réserver. C’est une précaution toutefois très utile, notamment durant certaines périodes de l’année où la demande est forte et dans certaines agglomérations également. Comment réserver ? Il existe de nombreuses façons de réserver. Appelez-nous : nos conseillers, spécialistes du stockage, sont à votre disposition au 0842 00 11 22, pour vous orienter vers le garde-meubles idéal et réserver votre box avec vous. Si vous connaissez déjà l’agence à laquelle vous comptez vous adresser, vous pouvez la contacter en direct, via le numéro de téléphone mentionné sur la page de l’agence en questions sur le site homebox.fr ou sur la page qui liste tous les centres de stockage HOMEBOX. Pour la réservation de votre box de rangement des arrhes vous seront demandés pour bloquer votre box. En pratique Suite à la réservation il faudra, signer votre contrat de location de box pour laquelle différents documents seront nécessaires : registre de commerce, une Pièce d’identité.

Question 15

Dois-je assurer les affaires dans mon box ?

Accepted Answer

Lorsque vous louez un box de stockage HOMEBOX, vous devez souscrire à une assurance garantissant les biens que vous nous confiez  contre tous les risques.  Pour plus de simplicité, HOMEBOX vous propose des formules d’assurances très abordables, auxquelles vous pouvez souscrire au moment de votre contractualisation. Vous avez également la possibilité de faire appel à votre propre assureur. Une assurance obligatoire Vous louez un box et vous y stockez vos effets personnels, vos meubles, vos archives ou même votre marchandise ? Vous devez souscrire à une assurance pour couvrir ce que vous entreposez. Vous pouvez opter, comme la grande majorité de nos clients, pour la police d’assurance HOMEBOX, ou vous tourner vers votre compagnie habituelle. Quelque soit votre choix, assurer ce que vous stockez  est obligatoire. Pour tout renseignement, n’hésitez pas à contacter nos équipes sur nos centres de stockage ou au 0842 00 11 22. Votre assureur… ou celui de HOMEBOX Vous avez la possibilité de vous renseigner auprès des compagnies d’assurance de votre choix. Certaines d’entre elles proposent de couvrir les biens stockés dans votre box en souscrivant à extension de garantie  de votre assurance habitation. Dans le cas où vous feriez appel à votre propre assureur, vous devrez justifier de votre souscription par une attestation, et ce avant de commencer à utiliser votre box. La police d’assurance doit couvrir tous les biens entreposés contre notamment : incendie, explosion, vol, dégât des eaux, ainsi que les risques inhérents à l’occupation du box de stockage. Comme beaucoup de particuliers et professionnels qui nous font confiance, vous pouvez aussi vous tourner vers HOMEBOX pour assurer vos biens. Vous pourrez y souscrire au moment au vous contractualisez votre location de box chez nous. C’est très simple ! HOMEBOX vous offre jusqu’à 7 formules de couverture, et jusqu’à CHF 100 000 de capital garanti. Respectez les CGV ! Soyez attentifs par ailleurs à bien respecter les Conditions Générales de Vente, par mesure de sécurité bien sûr, mais aussi pour vous garantir le soutien des compagnies d’assurance en cas de sinistre.

Question 16

Le box : un espace de stockage, pas un lieu d’activité

Accepted Answer

Vous pouvez stocker tous vos objets dans votre box. Vous pouvez venir y rechercher vos affaires quand bon vous semble. Mais ce n’est pas un endroit où vous pouvez  bricoler, faire la sieste ou exercer une activité professionnelle. Aucune activité professionnelle… Un box est un espace « à usage exclusif d’entreposage », comme les Conditions Générales de Vente le précisent. Vous ne pouvez donc en aucun cas : En résumé, aucune activité professionnelle ne peut être réalisée dans le box. En revanche, vous pouvez bien sûr, si vous êtes professionnel, y entreposer tout ou partie de votre stock  ou de vos marchandises  …ou même personnelle S’il n’est pas possible d’y exercer une activité professionnelle, sous quelque forme que ce soit, votre box n’est pas non plus un espace de vie ou de loisir. Bien sûr, vous pouvez vous reposez un instant sur un fauteuil entreposé dans votre box après avoir transporté des piles de cartons. Mais vous ne pouvez pas dormir dans votre box, ni y pique-niquer, ni même y inviter des amis pour jouer aux cartes…  Il est d’ailleurs précisé dans les Conditions Générales de Vente qu’il est interdit de diffuser de la musique dans votre box.  D’une manière générale, vous ne devez rien faire qui puisse gêner les autres clients. Et eux ne doivent rien faire qui pourrait vous déranger. Tout le stockage, mais rien que le stockage Lorsque vous louez un box, vous louez un espace de stockage. Le contrat entre vous et HOMEBOX est donc très différent du bail qui lie à un locataire d’appartement à son propriétaire. Ainsi, vous n’avez pas le droit de modifier le box : le peindre, percer les murs pour poser des étagères, de coller des affiches, stickers et autres sur les murs ou la porte… Et bien sûr, il est interdit de fumer dans le centre de stockage HOMEBOX : c’est une question de sécurité et de santé ! Mais bien sûr, vous pouvez accéder à votre box lorsque vous le souhaitez, y déposer vos objets ou les récupérer selon vos besoins. C’est la vocation du box.

Question 17

Le self-stockage, comment ça marche ?

Accepted Answer

Pour louer un box de self-stockage avec HOMEBOX, rien de plus simple !  En voici les 5 grandes étapes. 1. Déterminez avec le conseiller HOMEBOX la surface de box dont vous avez besoin Notre centre HOMEBOX propose des box dont les dimensions vont de 1 m² à 36 m². Pour connaître le box correspondant à votre projet de stockage, il vous suffit de sélectionner le centre HOMEBOX de votre choix après avoir indiqué votre ville ou code postal dans la barre de recherche en page d'accueil. Adressez ensuite une demande de devis ou de réservation au centre depuis la rubrique "Tarif". Un conseiller vous recontactera dans les plus brefs délais. Vous pouvez également contacter nos conseillers par téléphone au 0842 00 11 22. 2. Votre contrat de location Dès que vous aurez choisi votre box et accepté l'offre, vous pourrez signer votre contrat avec nos équipes directement sur centre. 3. Disposez de votre box et rangez vos affaires Votre box, c'est un peu comme une extension de votre maison ou de votre bureau. Vous l'aménagez et le ranger à votre guise. Vous pourrez en verrouiller l'accès avec votre propre cadenas dont vous serez le/la seul(e) à détenir la clé. Pour faciliter votre emménagement dans votre box et le transport de vos affaires, nous mettons à votre disposition, gratuitement, du matériel de manutention (chariots, diables, transpalettes...). Une fois vos affaires installées, vous pouvez avoir l'esprit tranquille : nos caméras de vidéosurveillance, nos alarmes anti intrusion reliées à une centrale de télésurveillance, nos systèmes de détection incendie et les contrôles d'accès garantissent l'entière sécurité de vos effets 24h/24 et 7J/7. 4. Accédez quand vous le souhaitez à votre espace de self-stockage Notre centre offre un accès 7j/7 aux box de stockage. Grâce à un code personnel et unique, chaque locataire peut accéder à ses affaires quand il le désire (la nuit, le dimanche, les jours fériés...) et ce, sans aucun frais supplémentaire à régler ou contrainte.  5. Vous souhaitez quitter votre box ? Mais ce n'est qu'un au revoir !  Sachez qu'à son échéance, votre contrat de location est reconduit tacitement. Si vous souhaitiez résilier votre contrat, vous devez nous en informer au minimum 30 jours avant la fin du mois en cours. Renseignez-vous auprès de nos équipes en agences.

Question 18

Suis-je obligé de souscrire à l'assurance de HOMEBOX ou puis-je utiliser ma propre assurance ?

Accepted Answer

Une assurance est obligatoire pendant toute la durée de location d’un box HOMEBOX. Vous avez deux options : Souscrire à l’assurance HOMEBOX proposée lors de la signature du contrat. Utiliser votre propre assurance, à condition : Cette clause doit être conforme à nos exigences. Si nécessaire, n’hésitez pas à demander à votre assureur de se rapprocher de HOMEBOX pour valider sa formulation. Si aucune attestation valable n’est fournie, l’assurance HOMEBOX sera appliquée automatiquement. L’attestation doit être remise au moment de la souscription puis renouvelée chaque année. Si aucune attestation conforme et valable n’est fournie, l’assurance HOMEBOX sera appliquée automatiquement.

Question 19

Puis-je acheter des cartons et du matériel d'emballage sur place ?

Accepted Answer

En tant que professionnels et spécialistes du stockage, nous sommes à même de vous fournir tout le matériel nécessaire pour emballer et protéger vos affaires.  Vous trouverez ainsi dans tous les centres de self stockage HOMEBOX  Ci-dessous quelques exemple de produits proposés :

Question 20

Puis-je changer la taille de mon box en cours de contrat ?

Accepted Answer

Ce que nous souhaitons chez HOMEBOX, c'est vous fournir une solution parfaitement adaptée à votre besoin et à son évolution dans le temps. En tant qu'utilisateur  HOMEBOX, vous avez la possibilité de passer sur une unité de stockage plus grande ou plus petite en toute tranquillité dès lors que vous en faites le demande auprès de nos équipes. La solution HOMEBOX vous garantit :

Question 21

Qu'est-ce que le self-stockage ?

Accepted Answer

Vous déménagez, partez vivre dans une autre ville,  manquez de place ou souhaitez stocker du matériel ou des archives ? Le self-stockage est fait pour vous !  Le principe en est très simple :  l'utilisateur dispose d'un box, espace dans lequel il peut entreposer ses affaires en toute sécurité, et auquel il peut avoir accès dès qu'il le désire, de façon autonome et sans surcoût.  Importé des Etats-Unis dans les années 1990, ce concept s'est développé en France afin de répondre aux besoins des particuliers et  temporaire ou durable pour leurs affaires, archives et outils de travail, avec un contrat souple et flexible. L'offre de self-stockage HOMEBOX vous permet de louer un box ventilé dès 0.5 m² (avec une hauteur moyenne de 2,70 mètres environ). Souple et flexible, elle vous laisse l'occasion d'aménager l'espace et d'organiser votre rangement comme il vous sied. Votre demande évolue dans le temps et vous avez besoin de plus petit ou de plus grand ? Aucun soucis pour nous. Le contrat de location que vous signez est sans engagement de durée (sous réserve de louer le box 1 mois minimum) et vous avez la possibilité de changer de surface dès que vous le souhaitez. L'un des grands avantages qu'offre la solution de self-stockage HOMEBOX est l'accès à votre box 24h/24 et 7J/7, dans la très grande majorité de nos centres. Contrairement à un garde-meuble classique, il n'est pas nécessaire de faire une demande préalable pour se rendre dans un centre de stockage ; avec votre code personnel, vous êtes parfaitement autonome. Enfin, avec HOMEBOX, vous pouvez dormir sur vos deux oreilles. Outre une surveillance vidéo 24h/7J, nos installations sont équipées d'un contrôle d'accès individuel, d'alarmes anti-intrusion reliées à une centrale de télé surveillance, de détecteurs de fumée.... tout est fait pour assurer un maximum de sécurité à vos effets. Que ce soit pour une courte ou une longue durée, le self-stockage permet de répondre à différents besoins. Il servira notamment à stocker des effets personnels le temps d'un  ou de  par exemple. Notez enfin que pour faire face au manque d'espace des citadins, la majorité des centres de self-stockage sont situés à la périphérie des villes.

Question 22

Quel est le prix d’un garde-meuble à Genève ?

Accepted Answer

Notre agence de Genève dispose d’une équipe sur place opérant du lundi au samedi en continu. Nos agents ont été formés pour vous permettre à la fois d’établir ou résilier rapidement un contrat et pour vous prêter main forte en mettant gratuitement à votre disposition camionnette et chariots de transport.   Bien sûr, chaque box est sécurisé et accessible à toute heure du jour et de la nuit. Mais nos garde-meubles sont également reconnus pour leur propreté irréprochable, très souvent mise en avant par nos clients dans leurs avis.

Question 23

Quelles sont les pièces à fournir pour louer mon box ?

Accepted Answer

Pour les particuliers : Pour les professionnels : Ces documents permettent de finaliser votre contrat de location rapidement et en toute sécurité. Pour toute question, l’équipe du centre HOMEBOX est à votre disposition.

Question 24

Où trouver notre agence de location de box de Genève ?

Accepted Answer

Notre centre HOMEBOX de Genève est situé au nord-ouest de la ville dans la commune de Vernier et dans le quartier du Lignon.   Il est accessible par la route 1 puis par la route de Vernier et offre la place nécessaire pour stationner voiture et véhicule utilitaire gratuitement. Son aire de déchargement couverte assure par ailleurs un entreposage à l’abri de la pluie ou de la neige.   Nos box sont autant utilisés pour du  que pour y déposer du matériel saisonnier ou des biens personnels. Et nous comptons parmi nos clients des personnes en provenance de Genève bien sûr mais également du Grand-Saconnex, de Meyrin, de Lancy ou d’Onex.

Question 25

Combien coûte la location d'un box ?

Accepted Answer

Le prix d’un box HOMEBOX varie selon plusieurs critères : Chaque centre fixe ses propres tarifs. Pour connaître le prix exact, consultez la  ou contactez directement le centre HOMEBOX le plus proche. Nos équipes vous donneront un devis personnalisé.

Question 26

Quels modes de paiement sont acceptés ?

Accepted Answer

HOMEBOX accepte plusieurs modes de paiement, qui peuvent varier d’un centre à l’autre : Ces modalités peuvent varier d’un centre à l’autre. Pour connaître les options disponibles, n’hésitez pas à contacter directement votre centre HOMEBOX.

Question 27

Quelle taille de box choisir ?

Accepted Answer

La taille idéale dépend du volume, du type et de la quantité d’affaires à stocker. Pour une première estimation, vous pouvez utiliser cette règle simple : Exemples : Beaucoup de personnes surestiment leur besoin : bien évaluer la taille permet d’éviter un surcoût inutile. Pour vous aider, HOMEBOX met à disposition deux ressources utiles : Et si vous préférez un accompagnement personnalisé, n’hésitez pas à échanger avec l’équipe de votre centre : les conseillers HOMEBOX sont experts dans l’évaluation des besoins en stockage et peuvent vous aider à choisir la taille de box la plus adaptée.

Question 28

Dois-je être présent pour louer un box, ou puis-je le faire à distance ?

Accepted Answer

La location d’un box HOMEBOX peut se faire sur place ou à distance, selon ce qui vous convient le mieux. Dans les deux cas, l’équipe du centre HOMEBOX reste disponible pour vous accompagner.

Question 29

Comment accéder à mon box de stockage ?

Accepted Answer

Lors de la signature du contrat, un code personnel et confidentiel vous est remis. Ce code est indispensable pour accéder à votre box et assurer la sécurité du site. Il vous permet notamment : Même si la porte du centre HOMEBOX est ouverte par un autre client, il reste obligatoire de composer votre code à l’entrée et à la sortie. Chaque passage est ainsi enregistré, ce qui garantit la sécurité de l’ensemble du centre. Une fois dans le centre HOMEBOX, votre box est fermé par un cadenas fourni par vos soins ou acheté sur place. Vous êtes le seul à détenir la clé ou le code de ce cadenas : HOMEBOX n’a donc jamais accès directement à votre espace.

Question 30

Proposez-vous un service de déménagement ?

Accepted Answer

HOMEBOX ne propose pas directement de service de , mais plusieurs solutions peuvent vous faciliter l’emménagement dans votre box. Ces services varient selon les centres. Pour connaître les options disponibles, contactez directement votre centre HOMEBOX.

Question 31

Comment est assurée la sécurité de mon box ?

Accepted Answer

HOMEBOX met en place plusieurs dispositifs pour protéger vos biens et garantir un haut niveau de sécurité dans ses centres :

Question 32

Comment résilier mon contrat ?

Accepted Answer

Vous pouvez résilier votre contrat HOMEBOX à tout moment en adressant une demande écrite à votre centre (par courrier recommandé ou e-mail). Un préavis d’un mois minimum s’applique, à compter du lendemain de la réception de votre demande. Le contrat prend fin à l’issue de ce délai. Le box doit être vidé, rendu propre et son cadenas retiré au plus tard le dernier jour du contrat. Un procès-verbal de sortie sera alors signé avec l’équipe du centre.

Question 33

Les box sont-ils propres et protégés de l’humidité ?

Accepted Answer

Oui, les centres HOMEBOX sont conçus pour offrir des conditions de stockage optimales. Les locaux sont propres, secs et régulièrement entretenus. Ils disposent d’un système de ventilation adapté et font l’objet de contrôles réguliers pour prévenir l’humidité. Ces conditions sont particulièrement importantes pour les biens sensibles à l’humidité ou aux mauvaises conditions de conservation, comme les meubles, les cartons, les vêtements, le linge, les livres, les archives, les documents papier, les objets de décoration ou certains équipements électroménagers. Par rapport à des espaces de stockage domestiques parfois peu adaptés, comme une cave, un grenier ou un abri de jardin, un box HOMEBOX permet de stocker vos affaires dans un environnement généralement plus propre, plus sec et mieux entretenu. C’est une solution particulièrement adaptée si vous souhaitez conserver vos biens dans de bonnes conditions pendant plusieurs semaines ou plusieurs mois.

Question 34

Comment vais-je recevoir le remboursement de mon dépôt de garantie ?

Accepted Answer

Le dépôt de garantie est restitué dans un délai maximum de 30 jours après la fin du contrat, une fois que le box a été vidé, rendu propre et que toutes les sommes dues ont été réglées. Le remboursement est effectué par HOMEBOX, généralement en espèces ou par virement bancaire. Afin d’éviter tout retard pour un remboursement par virement bancaire, veillez à fournir votre IBAN auprès de votre centre. Pour toute précision sur les modalités pratiques, vous pouvez contacter votre centre.

Questions les plus courantes

Comment est assurée la sécurité de mon box ?

Comment changer de box en cours de contrat ?

Les professionnels peuvent-ils aussi faire appel à HOMEBOX ?

Pourquoi aurais-je besoin d’un box ?

Combien de temps puis-je louer un box ?

Comment contacter HOMEBOX ?

Combien coûte un box ?

Comment choisir la taille de mon box ?

Comment résilier mon box ?

Comment bien organiser son box de stockage ?

Quand et comment accéder à mon box de stockage ?

Comment prendre possession de son box ?

Combien de tailles de box existe-t-il ?

Comment réserver mon box de stockage ?

Dois-je assurer les affaires dans mon box ?

Le box : un espace de stockage, pas un lieu d’activité

Le self-stockage, comment ça marche ?

Suis-je obligé de souscrire à l'assurance de HOMEBOX ou puis-je utiliser ma propre assurance ?

Puis-je acheter des cartons et du matériel d'emballage sur place ?

Puis-je changer la taille de mon box en cours de contrat ?

Qu'est-ce que le self-stockage ?

Quel est le prix d’un garde-meuble à Genève ?

Quelles sont les pièces à fournir pour louer mon box ?

Où trouver notre agence de location de box de Genève ?

Combien coûte la location d'un box ?

Quels modes de paiement sont acceptés ?

Quelle taille de box choisir ?

Dois-je être présent pour louer un box, ou puis-je le faire à distance ?

Comment accéder à mon box de stockage ?

Proposez-vous un service de déménagement ?

Comment est assurée la sécurité de mon box ?

Comment résilier mon contrat ?

Les box sont-ils propres et protégés de l’humidité ?

Comment vais-je recevoir le remboursement de mon dépôt de garantie ?

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